Департамент государственной молодёжной политики и воспитательной деятельности Минобрнауки России информирует, что для ответов на вопросы обучающихся и их представителей действуют многоканальные телефоны «горячих линий».

Первый канал «горячей линии» – по обеспечению правовой и социальной защиты. Он работает в целях разъяснения обучающимся следующих вопросов:

• оказание консультаций по реализации прав в части учебного процесса, прохождения промежуточной и итоговой аттестации;
• вопросы перевода обучающихся между образовательными организациями, в том числе в случае прекращения действия лицензии или аккредитации;
• выплаты из средств из стипендиального фонда и оказания материальной поддержки, выплат отдельным социальным категориям;
• вопросы, связанные с предоставлением мест в общежитиях и порядка проживания в них;
• вопросы выдачи документов об образовании, выдачи дубликатов документов, апостилирования и нострифиации документов;
• оказание консультаций по иным вопросам, связанным с порядком обучения и реализации прав обучающихся в период обучения в образовательных организациях.

Номер многоканального телефона: 8 (800) 222-55-71 (доб. 1).

Второй канал – по психологической помощи студенческой молодежи консультирует по вопросам:

• психологическая тревожность;
• проблемы в межличностных и семейных отношениях;
• эмоциональное напряжение в период учебы;
• индивидуальные психологические трудности.

Номер многоканального телефона: 8 (800) 222- 55-71 (доб. 2).